Kontaktieren Sie uns
Willkommen im offiziellen Support- und Unternehmensportal von The Oha Casino. Wir legen größten Wert auf Transparenz, Sicherheit und erstklassigen Service. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anliegen schnell, diskret und professionell zu bearbeiten.
- E-Mail-Support: [email protected] (Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden)
- Live-Chat: 24/7 auf unserer Plattform für registrierte Spieler verfügbar
- Postanschrift: The Oha Casino Compliance Department, Musterstraße 12, 10117 Berlin, Deutschland
Über Uns: Unsere Vision und Geschichte
Die Geschichte von The Oha Casino begann aus einer klaren und ambitionierten Vision heraus: Wir wollten eine digitale Spielumgebung schaffen, die die Eleganz und Spannung traditioneller europäischer Spielbanken mit modernster Technologie und unübertroffener Sicherheit verbindet. Gegründet von einem Kollektiv erfahrener Branchenexperten, hat sich The Oha Casino rasch zu einem Synonym für vertrauenswürdiges und faires Online-Glücksspiel entwickelt.
Unsere Mission: Wir verpflichten uns, unseren Spielern ein Höchstmaß an Unterhaltung zu bieten, ohne jemals Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Bei uns steht der Spieler im Mittelpunkt. Durch den Einsatz zertifizierter Zufallsgeneratoren (RNG) und regelmäßiger, unabhängiger Audits garantieren wir absolute Fairness bei jedem Spiel.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und sollte niemals als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme betrachtet werden. Wir bei The Oha Casino sind uns unserer sozialen Verantwortung zutiefst bewusst. Ihre Sicherheit und Ihr psychisches Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität.
Ihre Kontrollinstrumente
Wir stellen Ihnen modernste Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten aktiv und selbstbestimmt zu kontrollieren:
- Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Ihre Einzahlungen fest.
- Verlust- und Einsatzlimits: Kontrollieren Sie genau, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum setzen oder verlieren können.
- Sitzungslimits: Lassen Sie sich nach einer bestimmten Zeit automatisch ausloggen.
- Selbstausschluss: Sollten Sie eine Pause benötigen, können Sie Ihr Konto temporär (z.B. für 24 Stunden bis 6 Monate) oder dauerhaft sperren lassen. Während dieser Zeit erhalten Sie keine Werbematerialien von uns.
Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir arbeiten eng mit unabhängigen Organisationen zusammen. Wir empfehlen dringend die Kontaktaufnahme mit:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Kostenfreie und anonyme Beratung unter 0800 1 37 27 00 oder auf check-dein-spiel.de.
- BeGambleAware: Internationale Unterstützung und Beratung zum Thema Spielsucht.
Datenschutzerklärung
Stand: 1. Januar 2024
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten äußerst ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie The Oha Casino im Einklang mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Daten erhebt, verarbeitet und schützt.
§ 1 Datenerhebung und Zweckbindung
Wir erheben personenbezogene Daten (wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten), wenn Sie ein Konto eröffnen. Diese Daten sind gesetzlich erforderlich, um Ihre Identität zu verifizieren (KYC), Geldwäsche zu verhindern (AML) und Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
§ 2 Datensicherheit
Sämtliche Datenübertragungen auf theohacasino.de sind durch modernste 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.
§ 3 Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden niemals an unbefugte Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an verifizierte Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen sowie an staatliche Behörden, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
§ 4 Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung bei The Oha Casino akzeptieren Sie die folgenden AGB vollumfänglich.
§ 1 Geltungsbereich und Teilnahmeberechtigung
Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (oder das in ihrer Jurisdiktion geltende gesetzliche Mindestalter, falls dieses höher ist). The Oha Casino behält sich das Recht vor, Altersnachweise anzufordern und Konten bei Nichtvorlage zu sperren.
§ 2 Kontoführung
Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto (Account) bei The Oha Casino registrieren. Die Eröffnung von Mehrfachkonten führt zur sofortigen Schließung aller betreffenden Konten und zur Konfiszierung aller Gewinne. Die Zugangsdaten sind streng vertraulich zu behandeln.
§ 3 Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen müssen von Konten oder Karten stammen, die auf den rechtmäßigen Namen des Kontoinhabers registriert sind. Vor der ersten Auszahlung ist The Oha Casino gesetzlich verpflichtet, eine Identitätsprüfung (KYC-Prozess) durchzuführen. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet.
§ 4 Bonusbedingungen
Sofern nicht anders angegeben, unterliegen alle Bonusgelder einer 35-fachen Umsatzbedingung, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch behalten wir uns das Recht vor, Boni und daraus resultierende Gewinne zu stornieren.
§ 5 Haftungsbeschränkung
The Oha Casino haftet nicht für Systemausfälle, Verbindungsabbrüche oder Fehler, die durch die Internetverbindung oder Hardware des Nutzers entstehen. Wir garantieren jedoch, dass im Falle eines Serverabsturzes auf unserer Seite laufende Wetten eingefroren und nach Wiederherstellung des Systems fortgesetzt oder rückerstattet werden.