Offizielle Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist Theoha Casino ("wir", "uns" oder "unser Casino"). Bei Fragen zum Thema Datenschutz, Datensicherheit oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Um Ihnen ein sicheres, faires und legales Spielerlebnis auf höchstem Niveau zu bieten, erfassen wir bei Ihrer Nutzung unserer Plattform folgende Kategorien von Daten:

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht sowie Kopien von Ausweisdokumenten zur gesetzlich vorgeschriebenen Verifizierung (KYC - Know Your Customer).
• Kontaktdaten: Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Finanzdaten: Informationen zu gewählten Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungen (Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern sicher über unsere PCI-konformen Zahlungspartner abgewickelt).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform sowie Login-Protokolle.
• Nutzungs- und Spieldaten: Ihre Spielhistorie, Wettmuster, Sitzungsdauer und Präferenzen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht willkürlich, sondern ausschließlich aus den folgenden rechtmäßigen und geschäftlichen Gründen:

• Kontoerstellung und -verwaltung: Um Ihr Spielerkonto zu registrieren, Ihre Einsätze zu verwalten und unseren professionellen Kundenservice bereitzustellen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung strenger Lizenzvorschriften, der Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung sowie zur strikten Altersüberprüfung und der Verhinderung von Betrug (Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung).
• Verantwortungsvolles Spielen (Responsible Gambling): Zur proaktiven Überwachung Ihres Spielverhaltens. Dies ermöglicht es uns, rechtzeitig Schutzmaßnahmen wie individuelle Einzahlungslimits oder Selbstausschluss-Werkzeuge zu aktivieren und gefährdete Spieler an Hilfsorganisationen wie BeGambleAware oder die BZgA weiterzuleiten (Rechtsgrundlage: Schutz lebenswichtiger Interessen und gesetzliche Vorgaben).
• Marketing und Kommunikation: Um Sie über exklusive Boni, Turniere und Neuigkeiten zu informieren – vorausgesetzt, Sie haben uns hierzu im Vorfeld Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt (Rechtsgrundlage: Einwilligung).

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Daten unter keinen Umständen an unbeteiligte Dritte verkaufen. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich zweckgebunden, streng vertraulich und nur an:

• Verifizierte Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen.
• Staatliche Behörden, Glücksspielaufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, sofern wir durch geltendes Recht dazu verpflichtet sind.
• Spezialisierte Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention.
• Softwareanbieter und IT-Dienstleister, die im Rahmen strenger Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV) technische Infrastrukturen für uns bereitstellen.

5. Höchste Datensicherheit

Unser Casino wendet branchenführende, militärische Sicherheitsstandards an, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir nutzen hochmoderne 256-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologien (Secure Socket Layer), fortschrittliche Firewalls und strikte Zugriffskontrollmechanismen für unsere Server. Alle sensiblen Informationen, die zwischen Ihrem Gerät und theohacasino.de übertragen werden, sind vollständig verschlüsselt.

6. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke zwingend erforderlich ist. Aufgrund strenger gesetzlicher Vorgaben (insbesondere Steuer- und Geldwäschegesetze der europäischen Jurisdiktion) sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Finanz- und Identifikationsdaten für einen Zeitraum von in der Regel fünf bis zehn Jahren nach endgültiger Schließung Ihres Kontos sicher aufzubewahren. Danach werden Ihre Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre weitreichenden Rechte

Gemäß der europäischen DSGVO stehen Ihnen umfangreiche und einklagbare Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft: Eine formelle Bestätigung und eine kostenlose Kopie der Daten, die wir über Sie speichern, anzufordern.
• Berichtigung: Die umgehende Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Die endgültige Löschung Ihrer Daten zu fordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unseres Casinos entgegenstehen.
• Einschränkung: Die vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerruf: Eine uns erteilte Einwilligung (z. B. für Marketing-E-Mails) jederzeit problemlos über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail zu widerrufen.

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unseren offiziellen Kundendienst oder richten Sie Ihre Anfrage direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.

8. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um neuen rechtlichen Vorgaben oder technologischen Weiterentwicklungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuellste und gültige Version ist stets am Ende dieser Seite auf theohacasino.de einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen an der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, werden wir Sie vorab per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis im Casino-Portal informieren.